Aviso de Privacidad
En NDFact nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
I. Identidad y Domicilio del Responsable
NDSOFT LLC (en adelante "NDFact" o "el Responsable"), empresa legalmente constituida, con sitio web ubicado en ndfact.com y aplicación disponible en app.ndfact.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hola@ndfact.com
- WhatsApp: +52 220 552 9100
- Sitio web: https://ndfact.com
II. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de facturación CFDI automatizada, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, denominación o razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI.
- Datos de la empresa hotelera: nombre del hotel, número de reservaciones, datos de integración con Cloudbeds.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de sesión, a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la suscripción al servicio (procesados a través de plataformas de pago seguras).
III. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)
- Provisión del servicio de generación automática de facturas CFDI vinculadas a reservas de Cloudbeds.
- Gestión de la cuenta de usuario en la plataforma app.ndfact.com.
- Atención al cliente, soporte técnico y resolución de incidencias.
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Envío de facturas, comprobantes y comunicaciones transaccionales.
Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento)
- Envío de comunicaciones comerciales, novedades del servicio y actualizaciones de producto.
- Realización de encuestas de satisfacción.
- Elaboración de estadísticas y análisis de uso del servicio.
IV. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Cloudbeds: plataforma de gestión hotelera con la que NDFact se integra para la obtención de datos de reservas necesarios para la facturación.
- Proveedores del PAC: para el timbrado y validación de CFDIs ante el SAT.
- Procesadores de pago: para la gestión de cobros y suscripciones del servicio.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o mandato de autoridad.
Salvo los casos señalados, NDFact no vende, cede ni comercializa sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en la medida en que no sea incompatible con obligaciones contractuales o legales vigentes.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a hola@ndfact.com indicando:
- Nombre completo y datos de contacto del titular.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Copia de identificación oficial para acreditar su identidad.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.
VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
NDFact utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar los contenidos. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento del sitio.
VII. Medidas de Seguridad
NDFact implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. La comunicación entre su navegador y nuestra plataforma se realiza mediante protocolo HTTPS.
VIII. Cambios al Aviso de Privacidad
NDFact se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en ndfact.com indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
IX. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formulario de contacto o al contratar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos del presente Aviso de Privacidad.
Para cualquier duda o consulta, comuníquese con nosotros en hola@ndfact.com o por WhatsApp al +52 220 552 9100.
